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工作職責(zé): 1、負(fù)責(zé)處理客戶(hù)投訴,跟進(jìn)處理情況,確?蛻(hù)享受服務(wù)的及時(shí)、準(zhǔn)確性。 2、負(fù)責(zé)受理跟進(jìn)內(nèi)部問(wèn)題件,并及時(shí)、準(zhǔn)確知會(huì)相關(guān)人員,做好及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)、溝通、處理、回復(fù)和存檔工作。 3、配合組長(zhǎng)或主管其它工作。 職位要求: 1、普通話流利、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、吐字清晰; 2、能熟練使用Word、Excel等辦公軟件; 3、具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心,能承受較大的工作壓力;福利:五險(xiǎn),高溫補(bǔ)貼,提供有薪年假、績(jī)優(yōu)員工假。 有意者請(qǐng)持相關(guān)證...
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