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崗位職責： 職位要求： 1、大專或以上學歷，物業(yè)管理或其它相關(guān)專業(yè)； 2、三年以上住宅類物業(yè)項目管理經(jīng)驗； 3、良好的組織管理和協(xié)調(diào)能力，良好的文字處理和語言能力，豐富的物業(yè)管理和法律法規(guī)、房地產(chǎn)知識，合適的文字電腦運用能力； 4、優(yōu)秀的溝通能力和客戶服務(wù)技巧； 5、持物業(yè)管理師尤佳，身體健康。 6、如是共產(chǎn)黨員，以上條件可適當放寬。 工作內(nèi)容： 1、全面負責治理處各項目日常治理工作。 2、嚴格執(zhí)行公司治理體系、依據(jù)公司總目標、打算、預算制定治理處工作目標、打算及預算，完善制度，持續(xù)改進。 3、倡導節(jié)能并采取有效措施落低運行服務(wù)成本，開源節(jié)流。 4、負責建立治理處相關(guān)工作流程和作業(yè)標準，理順工作關(guān)系，確保各項工作的有序開展。 5、以身作則，帶頭遵守公司的各項規(guī)章制度，合理安排治理處各崗人職員作對工作實施進行過程監(jiān)控，必要時作相應(yīng)調(diào)整。 6、負責對治理處全員的培訓，以提高工作質(zhì)量、工作效率和人員素養(yǎng)。 7、強化團隊意識，倡導團結(jié)協(xié)作精神，關(guān)懷職員，營造良好的工作氛圍。 8、按公司要求對治理處職員進行績效考核，做好公平、公正、透明、合理。 9、加強與其他部門、業(yè)主、外部機構(gòu)的聯(lián)系與溝通。 10、按公司要求正確處理客戶投訴、突發(fā)事件或各類重大事件、事故。